Regulamin

INFORMACJE WSTĘPNE

  1. Właścicielem sklepu www.fiskalne.org jest firma DOTKOM Sp. z o.o.,
    mająca swoją siedzibę w Tychach przy ulicy Powstańców 16

    DOTKOM sp. z o.o.
    NIP: 646-24-94-910, Regon: 276953080,

    Spółka zarejestrowana w Sądzie Rejonowym w Katowicach KRS 0000198787
    kapitał zakładowy: 50 000zł opłacony w całości
    tel.: 32 442-0-777

  2. Adres do korespondencji:
    DOTKOM Sp. z o.o. , ul. Powstańców 16, 43-100 Tychy.

  3. Nazwa i numer naszego konta bankowego:
    Bank Zachodni WBK: 45 1090 1652 0000 0001 1558 0269

  4. Sklep www.fiskalne.org nie prowadzi sprzedaży konsumenckiej w rozumieniu Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego (DZ.U. z 2002 r. Nr 141, poz. 1176). Sprzedaż odbywa się na zasadach współpracy b2b i nie podlega przepisom konsumenckim.

  5. „Kontrahent” – oznacza przedsiębiorcę w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny.

  6. Złożenia zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień tego Regulaminu.

  7. Zamawiający w trakcie składania zamówienia zobowiązany jest podać:
    • pełną nazwę firmy
    • dane kontaktowe
    • numer NIP
    • dane do wysyłki
    • numer telefonu kontaktowego

ZAMAWIANIE TOWARÓW

  1. Zamówienie można składać drogą elektroniczną poprzez wypełnienie formularza zamówienia na stronie sklepu: www.fiskalne.org. Zamówienie złożone za pomocą sklepu internetowego jest równoważne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży.

  2. Zamówienia przyjmujemy przez 7 dni w tygodniu, ale realizujemy je od poniedziałku do piątku w godzinach 09.00-17.00.

  3. W razie konieczności zamówienie potwierdzamy drogą telefoniczną. Nie realizujemy zamówień bez podanego numeru telefonu kontaktowego oraz takich, które nie zawierają kompletnych danych, w szczególności numeru NIP nabywcy.

  4. Kontrahent ma możliwość zmiany oraz anulowania złożonego i potwierdzonego zamówienia (kontaktując się z nami telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej) tylko w przypadku, jeżeli to zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane.

  5. Wszystkie podawane przez nas ceny towarów są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich. Koszt dostawy nie jest zawarty w cenie produktu i jest podawany osobno.

  6. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT.

  7. Oferta jest ważna do wyczerpania się zapasów, zastrzegamy sobie możliwość czasowego braku określonego towaru. W takim przypadku poinformujemy o tym kontrahenta telefonicznie lub drogą elektroniczną podając możliwy termin realizacji zamówienia. W takiej sytuacji kontrahent ma możliwość rezygnacji ze złożonego zamówienia.

  8. W szczególnych przypadkach tj. zaleganie przez składającego zamówienie z opłatami za wcześniejsze realizacje bądź zamówienia, sytuacje losowe (klęski żywiołowe, pożar, itp.), zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia. Zamawiający zostanie niezwłocznie powiadomiony o zaistniałej sytuacji.

ZUŻYTY SPRZĘT ELEKTRYCZNY I ELEKTRONICZNY

  1. Zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. nr 180, poz. 1495) kontrahent, kupując sprzęt elektryczny lub elektroniczny, ma prawo zwrócić stary (zużyty) sprzęt tego samego rodzaju do sklepu, w którym kupił nowy produkt.

  2. Kontrahenci DOTKOM Sp. z o.o., chcący skorzystać z tej możliwości, proszeni są o odsyłanie zużytego sprzętu pod adresem:

    DOTKOM Sp. z o.o.
    ul. Powstańców 16
    43-100 Tychy

  3. Koszt przesyłki zużytego sprzętu ponosi Kontrahent.

FORMY PŁATNOŚCI

Płatność za zamówienie można regulować w następujący sposób:

  1. Płatność gotówką przy odbiorze towaru w siedzibie sprzedającego.

  2. Płatność na konto, zamówienie będzie zrealizowane po wpłynięciu należności na konto.

  3. Pobranie - zapłata przy odbiorze paczki od kuriera, nie dotyczy urządzeń fiskalnych.

  4. Płatność systemami szybkich płatności internetowych - zapłata za pomocą serwisów Przelewy24.pl bądź Dotpay.pl realizujących ekspresowe transakcje finansowe.


POUFNOŚĆ I BEZPIECZEŃSTWO TRANSAKCJI
  1. Dane osobowe podawane w formularzu są niezbędne do realizacji zamówień.

  2. Wszystkie dane osobowe gromadzone przez nas są objęte ochroną danych osobowych i nie są udostępniane osobom niepowołanym ani odsprzedawane zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dn. 29.08.1997 (Dz. U. Nr 133 poz. 883).

  3. W każdej chwili Zamawiający ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz ich edycji, może także prosić o ich zmianę lub ich wykreślenie z bazy.

  4. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem serwisów Przelewy24.pl oraz Dotpay.pl

WYSYŁKA

  1. Zamówione artykuły dostarczane są na koszt odbiorcy:
    - przy wpłacie na konto - 15 zł
    - za pobraniem - 25 zł (urządzenia fiskalne nie są wysyłane za pobraniem)

  2. Przesyłka zostanie wysłana na podany adres dostawy.

  3. Czas realizacji:
    • wpłaty zaksięgowane do godziny 12:00 - wysyłka tego samego dnia
    • wpłaty zaksięgowane po godzinie 12:00 - wysyłka następnego dnia roboczego
    • odbiór osobisty - na bieżąco, od poniedziałku do piątku od 8 do 18.
    • dostawa przez serwisanta - po uzgodnieniu, zazwyczaj następny dzień roboczy
    • pobranie - towar zostaje wysłany po potwierdzeniu zamówienia (nie dotyczy urządzeń fiskalnych)- zamówienia potwierdzone do godziny 12:00 - wysyłka tego samego dnia; zamówienia potwierdzone po godzinie 12:00 - wysyłka następnego dnia roboczego

    W przypadku braku zamawianego towaru w magazynie czas realizacji zamówienia oraz cena towaru mogą ulec zmianie. O ewentualnych zmianach czasu realizacji i ceny towaru będziemy niezwłocznie informować. W przypadku wzrostu ceny Kontrahent ma prawo odstąpić od zamówienia.

ZWROTY

  1. Z uwagi na sprzedaż wyłącznie dla podmiotów gospodarczych, zwroty zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów nie mają zastosowania.

  2. Z towaru zakupionego w naszym sklepie kontrahent może zrezygnować wyłącznie za zgodą sprzedającego.

  3. Urządzenia zafiskalizowane (kasy fiskalne, drukarki fiskalne) i sprowadzone specjalnie na zamówienie kontrahenta nie podlegają zwrotom.

  4. Do zwróconego towaru należy dołączyć dowód zakupu.

REKLAMACJE

  1. Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta.

  2. Jeżeli po otrzymaniu towaru Kontrahent znajdzie w nim wady fabryczne może skorzystać z uprawnień gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu lub we wskazanych serwisach (dotyczy produktów objętych gwarancją producenta).

  3. Kontrahentowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:
    • wad fabrycznych,
    • uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu
    • niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu
    W takim przypadku Kontrahent powinien odesłać towar przesyłką pocztową ekonomiczną pod adresem sklepu:

    Dotkom Sp. z o.o. - Dział Reklamacji i Zwrotów
    ul. Powstańców 16
    43-100 Tychy

    Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę zakupową oraz dokładny opis powodu reklamacji (w formie pisemnej). Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

  4. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Kontrahentowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.

  5. Prezentowane na stronie internetowej Sklepu produkty mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu produktów. Różnice w wyglądzie towarów prezentowanych a otrzymanych nie mogą być podstawą jakichkolwiek roszczeń Kontrahenta.

  6. Kontrahent będący konsumentem, w rozumieniu Art. 221 Kodeksu Cywilnego, ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu pod warunkiem zawiadomienia Sklepu o wadzie w ciągu dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową.

USTALENIA KOŃCOWE

  1. Umowa sprzedaży zawierana jest między Kontrahentem a Dotkom Sp. z o.o. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie Kontrahentowi wraz z przesyłką faktury VAT.

  2. Towary prezentowane na stronach Sklepu Internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a ich ceny obowiązują wyłącznie przy złożeniu zamówienia przez sklep internetowy. Ceny w sklepie stacjonarnym mogą różnić się od cen prezentowanych na stronach sklepu internetowego.

  3. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży, dla kontrahentów nie bedących konsumentami, w rozumieniu Art. 221 Kodeksu Cywilnego, jest sąd właściwy dla siedziby sprzedającego.

  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Kodeksu Handlowego.

  5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 13-07-2011.

Zadaj pytanie on-line Napisz do nas... Wyślij